Hvordan blir jeg medlem i Friends&Benefits?

• Du blir medlem på vår nettside ved å registrere en profil. Du kan også registrere deg etter å ha gjennomført en booking, ved å respondere på SMS . Det er helt gratis og du må være minst 18 år.

Hva er et medlemsår?

• Et medlemsår starter den måneden du ble medlem og gjelder deretter i 12 måneder, til siste dag i samme måned. Det vil si: ble du medlem 1. okt 2025, løper ditt første medlemsår fra 31. okt 2025 til 31. oktober  2026. Vi starter på 0 bookinger hvert medlems-år. Dette betyr at alle bookinger og fordeler tilknyttet ditt nivå, utløses innen 12 måneder etter registrering. 

Hvordan oppgraderes jeg til et nytt nivå?

• Hver gang du foretar en booking vil du få poeng. 1 booking = 1 poeng. Nytt nivå utløses ved 3 , 5 og 10 bookinger / poeng. 

• Dersom du avbestiller bordbookingen, vil du automatisk trekkes i antall bookinger / poeng. 

Hvordan nedgraderes jeg?

Du nedgraderes kun ved 3 anledninger. 

• Avbestillinger: Du trekkes per avbestilling av bordbooking. En avbestilling = - 1 poeng. 

• Etter 12 måneder nedgraderes du automatisk ned til startnivå. 

• Ved mistanke om misbruk, eksempelvis at du booker for andre enn deg selv, eller ikke spiser mat ved bordbookingen. 

Hvordan melder jeg meg ut?

• Det gjør du via min side

Hvordan ser jeg min poengsaldo?

• Du ser dine poeng, ditt medlemsnivå, hvor langt du har igjen til neste nivå og fremtidige bookinger på min side.

Hvordan tjener jeg poeng?

• Du kan tjene poeng hver gang du booker et bord i ditt navn / med ditt telefonnummer.  Med kvalifiserende poeng kan du klatre til neste nivå. Hvert nivå utløser gavekort, som kan brukes fritt i våre restauranter, samt rabatter på utvalgte arrangementer. 

Hvordan kan jeg bruke mine Friends&Benefits-poeng?

• Du bruker ikke poeng, men får utstendt gavekort fra oss, som kan brukes på alle steder i gruppen vår, med mindre annet er tydelig spesifisert. 

Når kommer gavekortet og hvor finner jeg det?

• Gavekortet blir sendt til din mailadresse innen 24 timer etter du har blitt medlem, eller 24 timer etter ditt besøk som gir deg nytt gavekort. Leverandøren av gavekort heter Gifty og gavekortet vil bli merket med EIK&Friends. 

Hvor lenge gjelder gavekortet?

• Gavekortene har som spesifisert utløpsdato. Disse er som regel 6 eller 12 måneder, dersom ikke annet er tydelig spesifisert. 

Hvordan kan jeg finne ut om noen av poengene mine er i ferd med å utløpe?

• Du vil få varsler om poeng som nærmer seg utløp gjennom vår e-postkommunikasjon fra Eik&Friends. Informasjon om poengene dine er også tilgjengelig på min side

Hvordan betaler jeg med gavekort på EIK&Friends sine steder?

• Det er enkelt. Finn frem gavekortet på mobilen. Servitøren scanner gavekortet og spør hvor mye av saldoen du vil bruke. Dersom det er mer penger igjen på gavekortet, kan du bruke dette ved neste anledning. 

Hvordan sjekker jeg saldo på gavekortet?

• Scan QR koden på det aktuelle gavekortet. Der står saldoen.

Hvilke fordeler kan jeg oppnå som medlem?

• Oversikten over faste fordeler finner du i tabellen lenger opp på siden. Det kan komme flere overraskelser i tillegg til disse. Da vil du få beskjed på mail / sms.